Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

Protekser A.Ş.
E-posta: mail@protekser.com

1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Servis talebi formu aracılığıyla aşağıdaki veriler toplanmaktadır:

• Kimlik: Ad soyad
• İletişim: Telefon numarası; e-posta adresi (isteğe bağlı)
• Konum: İl, ilçe; açık adres (isteğe bağlı)
• Talep içeriği: Hizmet türü, proje açıklaması, tahmini hedef tarih (isteğe bağlı)
• İşlemsel: Başvuru tarihi ve saati, sistem tarafından atanan kayıt numarası

Kurumsal başvurularda ayrıca firma/işletme adı alınmaktadır. Bu veri tüzel kişiye ait olmakla birlikte irtibat kişisi bilgileriyle birlikte işlenmektedir.

2. Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

1. Servis talebinizin kayıt altına alınması ve takibinin yapılması
2. Kapsam değerlendirmesi için sizinle iletişim kurulması
3. Hizmet planlaması ve saha organizasyonu
4. Başvurunuzun durumu hakkında bilgi verilmesi

Verileriniz pazarlama, profilleme veya üçüncü taraflarla ticari amaçlı paylaşım amacıyla işlenmemektedir.

3. Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir. Başvuru türüne göre uygulanabilir dayanaklar şu şekilde değerlendirilebilir:

• Bireysel başvuru: Form gönderimi, bir hizmet ilişkisi kurulmasına zemin hazırlamaktadır. Madde 5/2-(c) kapsamında "sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" dayanağı uygulanabilir.
• Kurumsal başvuru: Firma yetkilisinin kişisel iletişim bilgileri, madde 5/2-(c) veya 5/2-(f) kapsamında değerlendirilebilir; kurumsal ilişkinin niteliğine göre dayanak farklılaşabilir.

4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşılmamaktadır. Aşağıdaki alıcı gruplarıyla yalnızca işlevsel nedenlerle paylaşım yapılabilir:

• Dahili yetkili kullanıcılar: Talep takip ve planlama amacıyla yalnızca kimlik doğrulaması yapılmış yetkili personel erişebilir.
• E-posta altyapısı sağlayıcısı: Yeni talep bildirimi, kullanılan e-posta hizmeti üzerinden iletilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz şifreleme, erişim kontrolü ve oturum yönetimi dahil teknik ve idari önlemlerle korunmaktadır. Yönetim paneline yalnızca kimlik doğrulaması yapılmış yetkili kullanıcılar erişebilir. Form iletişimi HTTPS üzerinden şifreli olarak aktarılır.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 7. maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında belirlenen süre boyunca saklanacak; bu sürenin dolmasının ardından silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme