Güneş Enerjisi Teknik Servis
Mevcut sistemler için teknik servis ve arıza tespiti
Üretim düşüklüğü veya inverter arızasında sahaya giderek hata kayıtlarını, inverter çıkışını, sistem bağlantılarını ve ilgili bileşenleri kontrol ediyor; arızanın kaynağını tespit edip uygun müdahaleyi uyguluyoruz. Kim tarafından kurulmuş olduğundan bağımsız olarak başvurabilirsiniz.
Bu hizmet hangi durumlarda gerekiyor?
Solar sistemler kurulduktan sonra zaman zaman beklenmedik sorunlar ortaya çıkabilir: inverter hata kodları, üretim verisinde belirgin düşüş, panellerde görsel hasar veya bağlantı sorunları. Bazı durumlarda ise sistem çalışıyor görünse de gerçek kapasitesinin altında üretim yapıyor olabilir.
Bu tür durumlarda sahaya giderek sistemi yerinde değerlendiriyoruz. Arızanın kaynağını tespit ediyor, onarım kapsamını belirliyoruz.
Hangi sistemlere bakıyoruz?
Konut çatı sistemleri
Ev veya apartman çatısına kurulu, şebekeye bağlı veya hibrit sistemler.
Ticari ve sanayi tesisleri
İşyeri veya fabrika çatısına ya da zeminine kurulu büyük ölçekli sistemler.
Çeşitli marka ve modeller
Farklı marka inverterler ve panel gruplarına sahip sistemlerde arıza tespiti yapıyoruz.
Başka firma tarafından kurulanlar
Kendi kurumunuz dışında başka bir firma tarafından kurulmuş sistemler için de servis başvurusu alıyoruz.
Firmalar için: Saha ekibiniz yoksa, ekibiniz başka işlerle doluysa veya müşterinizin bulunduğu bölgede servis desteğine ihtiyaç duyuyorsanız saha ziyaretini sizin adınıza gerçekleştirebiliriz. Bulguları sizinle paylaşır, iletişim akışını baştan netleştiririz.
Servis süreci nasıl ilerliyor?
Sorunu paylaşın
Sisteminizle ilgili gözlemlediğiniz sorunu kısaca anlatın. Varsa inverter hata kodu, üretim verisi veya fotoğraf talep değerlendirmesini hızlandırır.
İlk değerlendirme
Anlattığınız belirtilere göre saha ziyareti planlarız. Bazı durumlarda ek bilgi talep edebiliriz.
Saha tespiti
Sistemi yerinde inceliyoruz: panel grupları, bağlantılar, inverter çıkışı ve saha koşulları. Arızanın kaynağını tespit etmeye çalışıyoruz.
Sonuç ve onarım kapsamı
Tespiti sizinle paylaşıyoruz. Onarım kapsamına giren işleri devam ettiriyoruz.
Onarım ve belgeleme
Yapılan işi kayıt altına alıyor, gerçekleştirilen saha müdahalesini belgeleriz.
Servis bedelini ne belirliyor?
Saha ziyareti, tespit ve onarım ayrı kalemler olarak değerlendirilebilir; tek bir kapsamda da ilerlenebilir. Bunu başvuru sürecinde netleştiririz.
- Arızanın türü ve kapsamı (tek nokta mı, sistem geneli mi)
- Değiştirilmesi gerekebilecek parça veya ekipman
- Saha adresi ve erişim koşulları
- Sistemi inceleme ve tespit için harcanan süre
Solar sistem sorununuz için talep oluşturun
Gözlemlediğiniz sorunu, yaklaşık ne zamandan beri var olduğunu ve varsa inverter hata kodunu belirtin.
Talep alındıktan sonra sizinle iletişime geçeriz.